PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dalam era globalisasi perkembangan teknologi yang semakin pesat
telah mempengaruhi segala bidang untuk terus berusaha membuat sistem
informasi yang lebih baik. Salah satu kunci keberhasilan untuk menghadapi
persaingan global adalah dengan terus meningkatkan pengetahuan yang
dimiliki oleh setiap pribadi dalam menciptakan suatu sistem yang dapat
berguna sesuai dengan keperluan masing – masing individu. Sehingga dapat
menghantarkan dan mendapatkan informasi lebih cepat dibandingkan dengan
teknologi yang digunakan sebelumnya.
Komputer merupakan suatu teknologi yang dapat sangat membantu
manusia dalam membuat suatu sistem yang mempermudah manusia dalam
melakukan pekerjaannya sehari – hari khususnya dalam melakukan pekerjaan
pengolahan data – data ataupun untuk mengetahui perkembangan dunia saat
ini. Pada saat ini teknologi komputer juga memiliki peranan yang sangat
penting dalam mendapatkan informasi yang lebih cepat, tepat dan akurat.
Oleh karena itu, dengan adanya teknologi komputer maka manusia dapat
membuat suatu sistem yang lebih baik lagi dalam melakukan kegiatan
pengolahan data dan dalam meningkatkan sistem operasi yang telah ada.
PT. Suryaputra Sarana, adalah dealer resmi kendaraan Mitsubishi untuk
wilayah Bandung dan sekitarnya yang bergerak dibidang jasa penjualan
kendaraan (Sales), Jasa perawatan dan perbaikan kendaraan (Service), dan
penyedia Suku Cadang (Spare part) yang dalam menjalankan aktivitas usahanya
telah menggunakan komputer untuk mengelola berbagai permasalahan kerja yang
ada di lingkungannya sehingga aktivitas kerja dapat berjalan lancar dan semakin
Dalam aktivitas perusahaan, komputer memiliki peranan yang sangat
besar bagi Divisi Service PT. Suryaputra Sarana dalam hal penyediaan informasi
bagi Customer yang akan atau telah melakukan service kendaraan. Karena
dengan sistem komputer yang berjalan saat ini mampu menyimpan dan
mengumpulkan data-data kendaraan serta menampilkan informasi riwayat
service dan jadwal service kendaraan tersebut berdasarkan petunjuk Buku service
dari mulai kendaraan masuk, estimasi waktu pengerjaan, penggantian spare part
sampai dengan sistem pembayaran yang dilakukan Sehingga memudahkan
customer dalam merawat kendaraannya dengan mudah, tepat dan cepat.
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk menganalisis
system service kendaraan di perusaaaan tersebut. Sehubungan dengan itu penulis
memilih judul Kuliah Kerja Praktek (KKP) ini, yaitu: “Analisa Sistem
Perawatan Dan Perbaikan (Service) Kendaraan di PT. Suryaputra Sarana
1.2. Maksud Dan Tujuan
Maksud penulisan tugas makalah KKP ini adalah :
a. Sebagai riset riil yang dilakukan penulis.
b. Wujud pengaplikasian teori-teori yang telah didapat dalam perkuliahan
c. Untuk menambah pengetahuan dan pengalaman kerja.
d. Untuk mengetahui dan menganalisis sistem berjalan pada perusahaan yang
dituju serta sebagai bekal dalam perancangan sistem.
Sedangkan tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk memenuhi
salah satu nilai mata kuliah tentang Kuliah Kerja Prektek pada smester VI (enam)
untuk program studi Sistem Informasi di Universitas Bina Sarana Informatika
1.3. Metode Penelitaian
Dalam usaha pengumpulan data, metode yang digunakan untuk penulisan
Tugas Laporan Kuliah Kerja Praktek ini adalah :
a. Observasi (Observation)
Yaitu penulis mengadakan pengamatan dan terlibat langsung kepada
sistem maupun objek terkait yang diteliti.
b. Wawancara (Interview)
Dalam penulisan KKP ini, untuk mendapatkan informasi secara lengkap
maka penulis melakukan suatu metode tanya jawab mengenai semua
kegiatan yang berhubungan dengan sistem perawatan dan perbaikan
kendaraan di PT. Suryaputra Sarana Bandung.
Penulis juga melakukan studi kepustakaan melalui literatur-literatur atau
referensi-referensi yang ada di perpustakaan Universitas BSI Bandung dan
di perpustakaan lainnya.
1.4. Ruang Lingkup Masalah
Masalah merupakan pokok dari suatu kegiatan penelitian. Oleh karena itu
dari uraian yang ada diatas, maka perumusan masalah yang akan dikemukakan
1. Bagaimana mengelola data kendaraan servis pada PT. Suryaputra Sarana
2. Bagaimana mengelola biaya tagihan kendaraan servis pada PT. Suryaputra
Sarana secara komputerisasi?
Untuk memudahkan dalam melakukan penelitian dan pengumpulan data,
maka permasalahan yang ada dibatasi hanya pada:
1. Penanganan data-data masukan seperti data pelanggan, kendaraan, keluhan
dan perbaikan kendaraan.
2. Proses pengolahan biaya tagihan sesuai dengan jenis perbaikan dan
penggantian spare part.
Tidak ada komentar :
Posting Komentar